Aspecte generale
Prezentul document de Termeni si Conditii guverneaza raporturile dintre ASTROMAGIA.RO, reprezentată prin Moraru Emanuela-Ancuta Persoana Fizica Autorizata, avand CUI: 4678262/07.09.2022, cu sediul in Nasaud, Romania (denumita in continuare „Societatea”), pagina de Internet (denumita in continuare “Astromagia.ro”, sau “Website-ul”, serviciile oferite de Societate (denumite in continuare „Serviciile”) si TU in calitate de vizitator al paginii de Internet (denumit in continuare „Beneficiar, Cursant sau Vizitator”).
Accesarea si utilizarea Astromagia.ro, inclusiv a oricarei pagini, sau sectiuni componente ale acestora, sau a oricarui Serviciu furnizat prin intermediul Website-ului se poate face numai in conformitate cu prezentul document de Termeni si Conditii, care include Politica de Confidentialitate si Politica privind Cookies.
Pentru utilizarea Servicilor, iti putem solicita tie Vizitatorului sa iti exprimi acordul cu privire la acesti Termeni si Conditii printr-o actiune specifica, care are semnificatia unui consimtamant neechivoc (ex.: bifarea casutei specifice „Am citit si sunt de acord cu Termenii si Conditiile Astromagia.ro”).
Bifand acesta casuta:
- Iti oferi acordul, in mod expres, ca ai luat la cunostinta toate clauzele din acest document de Termeni si Conditii.
- Iei la cunostinta de conditiile de prelucrare a datelor cu caracter personal conform Politicii de Confidentialitate, care este parte integranta din acestui document de Termeni si Conditii.
Pentru a asigura respectarea conditiilor de acces si utilizare, tu in calitate de Vizitator trebuie sa verifici la momentul solicitarii Serviciilor acest document de Termenii si Conditiile de utilizare. Chiar daca ai omis sa parcugi acest document de Termenii si Conditii, dar continui sa vizitezi Astromagia.ro, vom considera ca le-ai acceptat tacit (inclusiv orice actualizare a acestora).
Daca nu esti de acord cu prevederile document de Termeni si Conditii (inclusiv orice actualizare a acestuia), te rugam sa nu mai soliciti Sericiile oferite de Societate, sau dupa caz, sa nu mai vizitezi Website-ul.
Completarea formularelor pentru comanda Serviciilor
Poti solicita anumite Servicii prestate de catre Societate prin completatea unui formular de comanda.
Prin completarea acestuia optezi pentru Serviciul dorit, ne oferi informatii relevante care fac posibila prestarea Serviciului ales si ne oferi datele tale de contact.
In functie de natura Serviciului solicitat informatiilor pot fi urmatoarele: Nume, Prenume, Data nasterii, Ora nasterii, Localitatea nasterii, Adresa email, Numar telefon.
Completarea formularelor de contact
Poti contacta oricand echipa Astromagia.ro prin completatea unui formular de contact.
Prin completarea acestuia ne transmiti mesajul tau si ne oferi datele tale de contact.
Informatiile solicitate pot fi urmatoarele: Nume, Prenume, Adresa email, Numar telefon, Data nasterii.
Utilizarea caculatoarelor astrologice automate
Poti solicita anumite calcule astrologice folosind calculatoarele automate puse la dispozitie pe Astromagia.ro.
Prin completarea unui formular de comanda ne oferi informatii relevante pentru care fac posibile realizarea calculelor astrologice si ne oferi datele tale de contact.
In functie de calculele astrologice solicitate informatiilor pot fi urmatoarele: Nume, Prenume, Data nasterii, Ora nasterii, Localitatea nasterii, Adresa email.
Plata în Rate
Obligația de plată
Prin alegerea opțiunii de plată în rate, clientul își asumă obligația fermă de a achita toate ratele conform calendarului de plăți stabilit la momentul achiziției.
Structura plății în rate
Plata în rate se efectuează conform planului de plată agreat în momentul înscrierii. Prima rată trebuie achitată la momentul înscrierii în curs. Următoarele rate trebuie achitate conform scadențelor stabilite (ex.: lunar, trimestrial etc.).
Dreptul de retragere și anularea plății în rate
Conform OUG nr. 34/2014, clientul are dreptul să se retragă în 14 zile de la achiziție, iar în acest caz ratele achitate vor fi returnate integral. După expirarea perioadei de retragere, anularea plății în rate nu mai este posibilă, iar clientul rămâne obligat să achite integral suma datorată. Dacă cursul a fost parțial accesat sau descărcat, iar clientul solicită retragerea în cele 14 zile, se va analiza cazul și se poate aplica o rambursare proporțională.
Neplata ratelor
În cazul în care o rată nu este achitată la termen, se aplică o perioadă de grație de 7 zile. După expirarea perioadei de grație, accesul la curs poate fi restricționat până la achitarea restanței. Dacă neplata persistă, ne rezervăm dreptul de a va retrage accesul la curs.
Metode de plată
Plata în rate se poate face prin card bancar, transfer bancar sau printr-un partener de finanțare (dacă există un acord cu o firmă de credit). În cazul plăților automate prin card, clientul își dă acordul expres pentru debitarea automată a ratelor conform planului stabilit.
Forță majoră și excepții
În cazuri excepționale (boală gravă, dificultăți financiare majore dovedite), clientul poate solicita o reeșalonare a plății, care va fi analizată individual.
Returnarea serviciilor
Conform OUG 34/2014, produsele realizate la comandă personalizată nu beneficiază de dreptul de retur.
În cazul serviciilor Astromagia.ro, politica noastră de retur poate varia în funcție de serviciul achiziționat. În general, nu se poate returna un serviciu care a fost deja utilizat sau accesat, deoarece accesul la acel serviciu a fost deja oferit și utilizat de către client.
Este important de menționat că odată efectuată comanda și descărcată resursa digitală de pe site-ul Astromagia.ro nu acceptăm returnarea produselor digitale pentru motive precum “schimb de părere” sau “eroare de comandă”.
Cu toate acestea, în cazul în care nu sunteți mulțumit de serviciul achiziționat, vă rugăm să ne contactați pe contact@astromagia.ro și vom face tot posibilul să vă ajutăm să vă rezolvăm problema.
Dacă întâmpinați probleme tehnice cu produsul, vom face tot posibilul să remediem situația și să vă oferim o soluție adecvată in termen de 48h de la plasarea comenzii.
În momentul în care un client achită un avans pentru un serviciu (curs, eveniment, consiliere etc.), acesta își rezervă un loc sau un loc disponibil pentru serviciul respectiv, iar suma plătită este considerată avans pentru prestarea serviciului solicitat. Avansul nu este rambursabil în cazul în care clientul decide să renunțe sau să anuleze participarea înainte de prestarea efectivă a serviciului.
Prin achitarea avansului, clientul confirmă că a citit și acceptat această politică de rambursare. În cazul în care serviciul este anulat din motive imputabile prestatorului, clientul va fi informat și va primi rambursarea integrală a avansului.
Pentru orice alte detalii sau solicitări, vă rugăm să ne contactați înainte de a efectua plata avansului la contact@astromagia.ro
Dreptul de Retur pentru Cursurile Educaționale de Astrologie
Dreptul de Retragere
Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, clienții care achiziționează cursuri educaționale online beneficiază de un drept de retragere de 14 zile calendaristice de la data achiziției, fără a fi necesară justificarea deciziei.
Excepții de la Dreptul de Retur
Dreptul de retragere nu se aplică în următoarele situații:
- Dacă accesul la materialele cursului a fost deja furnizat integral sau parțial înainte de expirarea termenului de 14 zile, cu acordul explicit al consumatorului.
- Dacă materialele cursului sunt digitale și descărcabile, retragerea nu este posibilă conform art. 16 lit. m din OUG 34/2014, odată ce descărcarea a început.
- În cazul cursurilor desfășurate live, dacă acesta a fost deja accesat, retragerea nu mai este posibilă.
Procedura de Retur
Pentru a solicita returul, clientul trebuie să trimită un e-mail la contact@astromagia.ro, menționând: Numele complet, Data achiziției, Motivația retragerii (opțional). După primirea cererii, vom confirma recepționarea și vom procesa rambursarea în maximum 14 zile prin aceeași metodă de plată utilizată inițial.
Alte Condiții
Dacă cererea este acceptată, rambursarea se va efectua în 100% din valoarea achitată, cu excepția taxelor bancare sau a altor comisioane aplicabile. Ne rezervăm dreptul de a refuza cererile de retur care nu respectă condițiile menționate mai sus.
Dreptul de proprietate
Articolele (texte + imagini) publicate de Astromagia.ro se afla sub protectia legilor privind drepturile de proprietate intelectuala (cum ar fi – dar nu limitativ la: Legea 8/ 1996 privind dreptul de autor si drepturile conexe, Legea 84/ 1998 privind marcile si indicatiile geografice). Reproducerea oricarui material scris sau ilustrativ din aceste articole este categoric interzisa in lipsa consimtamantului prealabil al Societatii.
Informatiile cuprinse in aceste articole, precum si informatiile provenind din cadrul bannerelor publicitare sau al promotiilor, al concursurilor organizate pe Astromagia.ro sunt protejate de legile privind drepturile de proprietate intelectuala, mai sus enumerate. Vizitatorii nu au dreptul sa preia, vanda, reproduca, sau sa distribuie materiale provenind de pe Astromagia.ro, doar daca in materialul respectiv nu este stipulat altfel in mod explicit de catre Societate.
Toate drepturile ce decurg din dreptul de proprietate intelectuala asupra bunurilor si serviciilor digitale, cursurilor, modelelor de curs, precum si a oricarui material folosit de formatorii inclusi in programul de curs, in timpul procesului de formare sunt proprietatea exclusiva a Prestatorului si sunt protejate de legislatia in domeniul proprietatii intelectuale.
Denumirea, logo-ul, continutul Site-ului, elementele grafice si de design, fotografiile, imaginile, semnele, textele, materialele video, precum si orice alte materiale transmise sub orice forma catre Beneficiar (prin vizualizare directa pe site ori prin orice alte mijloace care apartin sau au legatura cu Site-ul), precum si orice alte elemente ale site-ului sunt proprietatea Prestatorului si sunt protejate de legislatia privind drepturile de proprietate intelectuala. Prin exceptie, nu apartin Prestatorului materialele, de orice natura, puse la dispozitia Utilizatorilor/Cursantilor pe Site cu privire la care s-a indicat un alt titular de drepturi de proprietate intelectuala ori pentru care s-a aratat sursa materialului.
Beneficiarii nu dobandesc niciun drept de proprietate ori de alta natura asupra sau in legatura cu Site-ul si cu platformele Prestatorului, cu intregul continut al acestora ori asupra, fara a se limita la acestea, suportului de curs, webinariilor, materialelor de invatare (de orice natura si sub orice forma), metodologiilor, bazelor de date, cursurilor, testelor online, temelor, continutului s.a.m.d. puse la dispozitie de catre Prestator sau cu care Beneficiarul a avut contact cu prilejul furnizarii Bunurilor si Serviciilor digitale (denumite Materiale).
In sensul punctelor precedente, Materialele pot fi utilizate de Beneficiar exclusiv in scopul pentru care acestea au fost puse la dispozitie, in scop necomercial. Este strict interzisa copierea, preluarea, reproducerea, publicarea, transmiterea, distribuirea totala sau partiala, in aceeasi forma sau intr-o forma modificata a Materialelor.
De asemenea, Beneficiarilor le este interzis sa realizeze acte care pot conduce la afectarea continutului Site-ului si/sau a elementelor de securitate ale Site-ului ori a elementelor Site-ului menite sa asigure protectia drepturilor de proprietate intelectuala si a datelor cu caracter personal.
Incalcarea prevederilor prezentului capitol va atrage raspunderea potrivit legislatiei in vigoare.
Declaratii si garantii
Societatea nu garanteaza ca informatiile afisate pe Astromagia.ro sunt pe deplin complete si exacte;
Societatea nu garanteaza ca informatiile, sau Serviciile prestate iti vor satisface toate nevoile;
Societatea nu isi asuma raspunderea pentru rezultatele obtinute de Vizitatori ca urmare a folosirii informatiilor sau serviciilor Astromagia.ro, utilizarea informatiilor si a Serviciilor se face pe propria raspundere.
Societatea nu garanteaza ca Website-ul sau Serviciile vor functiona constant, neintrerupt si fara erori.
Societatea nu isi asuma responsabilitatea pentru eventualele pagube pe care Vizitatorii le-ar putea invoca in urma nefunctionarii temporare, sau defectuoase a Astromagia.ro, pentru folosirea informatiilor afisate pe Website sau a Serviciilor prestate. Raspunderea este limitata strict la pretul platit pe respectivul Serviciu.
Diverse
Societatea isi rezerva dreptul de a actualiza periodic acest document de Termeni si Conditii (ex.: pentru a corespunde schimbarilor survenite la nivelul legislatiei, sau al serviciilor furnizate de Societate).
Pentru orice observatie, sesizare sau problema legata de Astromagia.ro te rugam sa contactezi echipa noastra folosind fomularul de contact, sau adresa de email contact@astromagia.ro.